1. Áreas de Entrega

  • Cobertura Nacional: Entregamos em todo o território nacional, abrangendo todas as regiões e estados do Brasil via Correios.

  • Zonas Rurais e de difícil acesso: Entregas para áreas rurais ou de difícil acesso podem sofrer variações no prazo de entrega.

 

2. Prazos de Entrega

     •   Entrega Padrão: Entre 3 a 15 dias úteis, dependendo da localização do destinatário. (Podendo este ser obtido ou não, de acordo com a localização da entrega.)

     •   Entrega SEDEX: 2 a 7 dias úteis, disponível para regiões metropolitanas e grandes centros urbanos.

 

  3.   Taxas de Entrega  

     •   Entrega Padrão: Grátis para pedidos acima de R$499,00. 

Para pedidos abaixo desse valor, os Correios serão responsáveis pela cotação. Sendo este, disponível dentro do site na página de finalização de pedido.

     •   Entrega Sedex: os Correios serão responsáveis pela cotação. Sendo este, disponível dentro do site na página de finalização de pedido.

 

  4.   Processamento de Pedidos  

     • Os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

     • Pedidos realizados e aprovados após as 17h de sexta-feira e nos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

 

  5.   Rastreamento de Pedidos  

     • Todos os pedidos incluem um número de rastreamento, enviado por e-mail após o despacho do pedido. Caso não receba, favor entrar em contato solicitando pelo SAC (37) 99944-4135.

     • Os clientes podem acompanhar o status da entrega através do site de rastreamento fornecido.

 

  6.   Entrega e Recebimento  

     • As entregas serão realizadas em dias úteis, das 8h às 18h. (Horário de entrega dos Correios)

     • É necessário que alguém esteja disponível no endereço indicado para receber e assinar a entrega. 

     • Caso não haja ninguém disponível para receber a entrega, serão realizadas até três tentativas. Após a terceira tentativa, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e o cliente será responsável pelos custos de reenvio.

 

Para demais políticas como; Politica de Troca/Devolução, Reembolso e de Cancelamento favor entrar em contato.

 

  9.   Avarias e Divergências  

     • Caso o cliente receba um produto avariado ou em desacordo com o pedido, deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em até 48 horas após o recebimento. Comprovante de entrega aos Correios poderá ser solicitado em caso de dúvida.

     • Será solicitado o envio de fotos do produto avariado ou incorreto para avaliação.

     • Após a confirmação da avaria ou divergência, providenciaremos a substituição do produto sem custos adicionais.

 

  10.   Serviço de Atendimento ao Cliente  

     • Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

     • Contato por telefone. WhatsApp, e-mail ou chat através do nosso site.

     • Resposta às solicitações em até 24 horas úteis.

 

  11.   Considerações Finais  

     • Reservamos o direito de atualizar esta política de entrega a qualquer momento, mediante aviso prévio no site.

     • É de responsabilidade do cliente manter os dados de entrega atualizados e corretos no momento da compra.

 

Esta política de entrega visa garantir a satisfação dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra segura, rápida e eficiente. Para mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.